Syarat dan Ketentuan
Diperbaharui pada tanggal: 01 Desember 2025
Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU ("Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU") ini mengatur syarat dan ketentuan untuk pengaksesan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) dan/atau penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) oleh Anda ("Anda" atau "Pengguna") termasuk setiap dan semua Fitur (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) yang ada di dalamnya yang dikembangkan, dioperasikan dan/atau disediakan oleh PT CAZH Teknologi Inovasi ("CARDS PARENTS" dan "CARDS EDU" atau "Kami").
Istilah dan Pengertian
- "Akun" berarti kumpulan informasi mengenai Anda yang disampaikan kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU sehubungan dengan penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang digunakan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk membedakan satu Pengguna dari Pengguna lainnya. Dalam Akun, Pengguna dapat melakukan pengaturan, melihat riwayat transaksi yang dilakukan oleh Pengguna selama menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau menyampaikan perubahan Data Pengguna.
- "Anda" atau "Pengguna" merujuk pada orang perorangan yang telah mendaftar dan terverifikasi oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU sebagai Pengguna. Untuk menghindari keragu-raguan, sesuai dengan konteksnya, Anda merujuk pada setiap pihak yang disebutkan sebelumnya yang belum terverifikasi sebagai Pengguna.
- "Aplikasi CARDS PARENTS" berarti aplikasi mobile orangtua yang dikembangkan, dioperasikan dan/atau disediakan oleh PT CAZH Teknologi Inovasi dan yang dikenal dengan merek dagang CARDS PARENTS.
- "Aplikasi CARDS EDU" berarti aplikasi mobile siswa dan guru yang dikembangkan, dioperasikan dan/atau disediakan oleh PT CAZH Teknologi Inovasi dan yang dikenal dengan merek dagang CARDS EDU.
- "Biaya Layanan" berarti biaya yang dapat dikenakan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU kepada Pengguna atas penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- "Customer Due Diligence" atau "CDD" berarti proses uji tuntas pelanggan sebagaimana diamanatkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku yang dilakukan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU terhadap Anda.
- "Dana" berarti sejumlah uang milik Pengguna yang berada pada Saldo atau Rekening Bank Milik Pengguna untuk digunakan untuk bertransaksi sesuai dengan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang dipilih.
- "Data" atau "Informasi" merujuk pada setiap data, informasi dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang, dari waktu ke waktu, Anda atau Pengguna sampaikan kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau yang Anda atau Pengguna cantumkan atau sampaikan dalam, pada, atau melalui Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU termasuk tetapi tidak terbatas pada data pada Akun berupa nama, alamat email, dan/atau nomor telepon yang dihasilkan atau diperoleh dari pengaksesan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- "Fitur" berarti suatu fungsi atau kemampuan khusus dalam suatu Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang diciptakan, dikembangkan dan/atau dikelola oleh PT CAZH Teknologi Inovasi, serta dapat digunakan, dinikmati dan/atau dimanfaatkan oleh Pengguna melalui Platform CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- "Hari Kerja" berarti hari pada kalender masehi, selain hari Sabtu, Minggu, hari libur resmi nasional, dan hari lainnya yang ditetapkan oleh pemerintah Indonesia sebagai hari libur nasional, dimana bank di Indonesia beroperasi secara komersial.
- "Layanan" sesuai konteksnya merujuk pada masing-masing layanan yang tercakup dalam Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU termasuk didalamnya adalah setiap dan/atau seluruh Fitur yang tersedia.
- "Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku" berarti setiap produk pengaturan pemerintah Indonesia baik di tingkat nasional, provisional, kabupaten/kota, dan tingkat pemerintahan lokal lainnya serta peraturan instansi-instansi dan badan pemerintahan lainnya termasuk kebijakan-kebijakan tertulis dan tidak tertulis dari instansi-instansi dan badan-badan pemerintahan tersebut.
- "Perintah" merujuk pada setiap dan semua perintah atas suatu Transaksi yang dibuat dan diberikan oleh Pengguna kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk melakukan suatu Transaksi sesuai dengan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang tersedia.
- "Transaksi (Apps)" berarti sesuai dengan konteksnya, masing-masing dari Transaksi Isi Kartu (Apps), Pembelian produk digital termasuk namun tidak terbatas pada Pulsa, Paket Data, Pembayaran Tagihan dan/atau transaksi lainnya sesuai dengan Layanan yang diberikan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU dalam Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- "Transaksi Mencurigakan" merujuk pada setiap dan semua Transaksi yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU ketahui dengan sendirinya atau melalui laporan dari Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau pihak ketiga manapun, dan/atau yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU nilai berdasarkan diskresinya sendiri, merupakan suatu transaksi yang diduga melanggar atau mempunyai indikasi pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini, syarat dan ketentuan Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada, penipuan, pencucian uang, pencurian uang, dan/atau pendanaan terorisme.
Pendaftaran Akun dan Proses Verifikasi
-
Anda harus terdaftar disalah satu instansi yang bermitra dengan PT CAZH Teknologi Inovasi untuk dapat membuat Akun pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU. Bagi Anda yang belum atau tidak terdaftar disalah satu instansi yang bermitra dengan PT CAZH Teknologi Inovasi Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang tersedia pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
-
Pembuatan Akun dilakukan dengan cara mendaftarkan diri Anda melalui Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dengan menyampaikan informasi sebagai berikut:
-
nama lengkap;
-
nomor telepon;
-
alamat email; dan
-
kata sandi.
-
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU akan mengirimkan OTP melalui SMS atau Whatsapp Anda sesuai dengan pilihan Anda untuk dimasukan ke dalam Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU. Setelah memasukan OTP, Anda akan diminta untuk membuat PIN.
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU akan melakukan verifikasi kelengkapan informasi persyaratan sebagaimana dimaksud di atas dalam jangka waktu 1x24 (satu kali dua puluh empat) jam sejak Anda menyampaikan semua informasi tersebut. CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat meminta informasi tambahan atau meminta Anda mengirimkan ulang informasi yang telah disampaikan apabila informasi yang Anda sampaikan sebelumnya tidak jelas, kurang lengkap, dan/atau tidak dapat dibaca. Apabila verifikasi telah berhasil dilakukan, status Anda sudah berubah menjadi Pengguna.
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU berhak dan berwenang secara penuh untuk menolak permohonan verifikasi Akun Anda apabila hasil CDD yang dilakukan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU menyatakan informasi yang Anda sampaikan belum benar dan/atau lengkap atau CARDS PARENTS dan CARDS EDU tidak diperkenankan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku untuk menyediakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU kepada Anda. CARDS PARENTS dan CARDS EDU (selama diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku) tidak berkewajiban memberikan alasan penolakan permohonan verifikasi Akun Anda.
-
Dalam hal Akun Anda telah terdaftar pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Anda tidak dapat melakukan pendaftaran Akun berikutnya dengan menggunakan data pribadi yang sama dengan Akun pertama yang Anda telah daftarkan kecuali jika CARDS PARENTS dan CARDS EDU memberi izin tertulis kepada Anda untuk melakukan hal tersebut.
Ketentuan Umum Penggunaan Akun
- Pengguna akan bertanggung jawab sepenuhnya atas keamanan dan kerahasiaan Akun beserta Data yang ada didalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada, nama Akun, e-mail, dan kata sandi (password) atau PIN Pengguna serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirimkan oleh sistem CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU kepada Pengguna.
- Pengguna membebaskan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dari segala tanggung jawab, tuntutan, permintaan, perintah, ganti kerugian, klaim, pengeluaran, kerusakan, kewajiban pembayaran biaya, dan/atau gugatan apapun yang mungkin timbul atas penyalahgunaan Akun yang diakibatkan oleh kelalaian, kesalahan dan/atau penyalahgunaan Akun oleh Pengguna. Apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atas Akun, Pengguna diharuskan untuk sesegera mungkin menghubungi CARDS PARENTS dan CARDS EDU guna meminta bantuan CARDS EDU (melalui fitur Kontak CARDS PARENTS dan CARDS EDU pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau sarana komunikasi lainnya yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat sediakan dari waktu ke waktu) untuk memeriksa, menangguhkan, atau menghentikan penyalahgunaan akses terhadap Akun yang relevan.
- CARDS PARENTS dan CARDS EDU memiliki hak untuk menangguhkan sebagian atau keseluruhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU termasuk membekukan Akun dalam hal adanya suatu dugaan, potensi dan/atau indikasi adanya pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini, syarat dan ketentuan Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU (apabila berlaku), dan/atau Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.
- CARDS PARENTS dan CARDS EDU, selama diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, tidak berkewajiban untuk memberitahukan alasan menangguhkan sebagian atau keseluruhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau pembekuan Akun sebagaimana dimaksud di atas.
Biaya Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat mengenakan Biaya Layanan untuk masing-masing Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang digunakan oleh Pengguna.
-
Biaya Layanan Transaksi ditetapkan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan disetujui bersama dengan Partner CARDS PARENTS dan CARDS EDU, termasuk namun tidak terbatas pada:
- biaya isi kartu, sebesar minimal Rp1.000 (seribu rupiah)
-
Biaya Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU lainnya yang belum ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini dapat diatur dalam syarat dan ketentuan khusus yang merupakan turunan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini.
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat mengubah Biaya Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU sewaktu-waktu dan akan memberitahukan kepada Pengguna atas perubahan tersebut melalui media yang ditetapkan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
-
Selain dari pada Biaya Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang diatur dalam pasal ini, CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat, sepanjang diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, melakukan perjumpaan atas kewajiban pembayaran Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang terutang oleh Pengguna dengan Saldo yang dimiliki oleh Pengguna.
Transaksi Gagal, Pembatalan Transaksi dan Pengembalian Uang
- Pengguna mengetahui terdapat kemungkinan, karena satu dan lain hal, suatu Transaksi tidak dapat diproses atau dilaksanakan sehingga harus dinyatakan sebagai transaksi gagal.
- Dalam hal terjadi suatu Transaksi gagal, maka CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat mengembalikan Dana yang digunakan untuk bertransaksi oleh Pengguna ke dalam CAZHPOIN Pengguna selama tidak melebihi limit yang ditentukan berdasarkan Peraturan Perundang-Undangan yang Berlaku untuk menerima pengembalian Dana
- Setiap dan segala permintaan untuk pengembalian Dana kepada Pengguna akibat transaksi gagal dan/atau permintaan pembatalan yang disetujui oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat tunduk pada pembatasan yang ditetapkan oleh Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU baik berupa jangka waktu penyampaian pembatalan dan/atau jumlah Dana yang dapat dibatalkan.
Tindakan-Tindakan yang Dilarang
-
Pengguna hanya dapat mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU beserta setiap dan segala Fitur yang tersedia untuk kepentingan usahanya tanpa melanggar Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku atau hak pihak ketiga manapun. Pada saat mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU beserta segala setiap dan segala Fitur yang ada di dalamnya, Pengguna dilarang untuk:
-
dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan intersepsi atau penyadapan atas transmisi informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik atau informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik milik CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Partner CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau Pengguna lainnya;
-
dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum dengan cara apapun mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan, memindahkan atau menyembunyikan suatu informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang tertera pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU baik yang bersifat pribadi atau publik;
-
dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan tindakan yang berakibat terganggunya akses ke Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan sublisensi, memproduksi, menjual, mengadakan untuk digunakan oleh pihak lain, mendistribusikan, menyediakan atau mengakui kepemilikan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Fitur, Materi, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan manipulasi, perubahan, penghilangan, pengrusakan sebagian atau seluruh Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
memanfaatkan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau Fitur untuk melakukan Transaksi yang mengandung unsur penipuan atau melanggar hak pihak ketiga serta melanggar ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku;
-
menggunakan program atau melakukan sesuatu yang dapat mengakses, mencari atau mendapatkan informasi yang bukan merupakan hak Pengguna dari Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
mengganggu keberlangsungan atau merusak server atau jaringan yang terhubung dengan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau mengabaikan standar prosedur, aturan atau Perundang-undangan yang Berlaku terhadap koneksi internet;
-
mencoba mengakses bagian dari Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang mana Pengguna tidak mempunyai hak untuk melakukan akses terhadapnya;
-
melakukan tindakan plagiarisme atas Materi yang terdapat pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
melakukan atau berusaha melakukan reverse engineer, dekompilasi, pembongkaran terhadap kode pemrograman atau algoritma atau struktur yang terdapat di dalam Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau yang secara langsung maupun tidak langsung dapat mengganggu atau merusak sistem operasional Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
melakukan, menyuruh, turut serta, memberi bantuan atau memberi kesempatan untuk melakukan aktivitas yang melanggar Hukum Yang Berlaku, melanggar Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini, melanggar hak pihak ketiga, atau beritikad buruk selama mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU; dan/atau
-
melakukan tindakan apapun, termasuk dalam atau melalui Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU, yang dapat merusak atau mengganggu reputasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
-
menggunakan emulator dan/atau software sejenis lainnya, sepanjang diartikan sebagai alat yang mampu meniru atau emulasi perilaku program atau aplikasi yang kompatibel pada suatu perangkat agar bisa dijalankan pada perangkat lain, dalam mengakses atau menggunakan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU, dan/atau Fitur.
-
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU memiliki hak untuk menggugat secara perdata maupun melakukan proses hukum secara pidana atas seluruh perbuatan yang dilarang sebagaimana dimaksud dalam pasal ini maupun Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini secara keseluruhan.
Perlindungan Data
- CARDS PARENTS dan CARDS EDU akan selalu menjaga data pribadi Pengguna dengan mengacu pada Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini dan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.
- Ketentuan lebih lanjut mengenai keamanan data pribadi Pengguna dapat diakses melalui Kebijakan Privasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini.
Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku
-
Dengan tidak mengesampingkan kewajiban pemenuhan kepatuhan lainnya, CARDS PARENTS dan CARDS EDU senantiasa:
-
berupaya untuk mematuhi segala ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku termasuk namun tidak terbatas pada pelaksanaan CDD dan EDD. Sehubungan dengan hal tersebut, CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat sewaktu-waktu meminta Data tambahan apabila menurut diskresi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dirasakan perlu sehubungan dengan pemenuhan kewajiban CDD dan EDD oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
-
melakukan: (i) pemeriksaan calon Pengguna dengan merujuk kepada daftar hitam yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU kembangkan sendiri dan/atau yang dikeluarkan oleh pihak-pihak berwenang baik yang bersifat nasional maupun internasional, (ii) pengawasan transaksi Pengguna, dan (iii) melakukan pelaporan Transaksi kepada Regulator yang Berwenang sebagaimana diamanatkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.
-
berkomitmen untuk melarang dan tidak melakukan praktek penyuapan atau korupsi dalam bentuk apapun termasuk namun tidak terbatas pada pemberian, penerimaan atau mengizinkan tindakan suap. Pegawai CARDS PARENTS dan CARDS EDU dilarang untuk memberi atau menerima suap atau pembayaran illegal lainnya atau berpartisipasi baik langsung maupun tidak langsung dalam praktik suap kepada pejabat pemerintah dan/atau pihak manapun.
-
-
Upaya pemenuhan kepatuhan terhadap Peraturan perundang-undangan yang Berlaku tidak terbatas terhadap CARDS PARENTS dan CARDS EDU, dalam hal ini Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU (termasuk Mitra Luar Negeri) memiliki hak dan kewajiban yang serupa dengan CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
-
Setiap Transaksi yang pelaksanaannya atau penerusannya dilakukan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dengan bekerja sama dengan Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU (termasuk Mitra Luar Negeri) dapat ditinjau kembali oleh Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU (termasuk Mitra Luar Negeri) dan/atau penyelenggara penerus akhir ("Tinjauan Kepatuhan Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU"). Jika Tim Kepatuhan (Compliance Team) dari Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU (termasuk Mitra Luar Negeri) dan/atau penyelenggara penerus akhir membutuhkan informasi lebih lanjut terkait informasi Pengguna dan/atau Penerima Dana, CARDS PARENTS dan CARDS EDU akan menghubungi Pengguna untuk melengkapi informasi yang diminta berdasarkan Tinjauan Kepatuhan Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU tersebut. Transaksi dari Pengguna bersangkutan baru akan dilaksanakan dan/atau diteruskan setelah proses Tinjauan Kepatuhan Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU selesai.
Pernyataan dan Jaminan
Pengguna dengan tanpa syarat menyatakan dan menjamin sebagai berikut
- Pengguna merupakan pihak yang cakap secara hukum (tidak cacat hukum; termasuk cukup umur sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2.1), tidak dalam kondisi dipaksa atau diancam (tidak cacat kehendak), mempunyai kuasa dan kewenangan untuk sepakat, tunduk pada, mengikatkan diri serta melaksanakan seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini.
- Dana yang digunakan untuk bertransaksi tidak diperoleh secara melawan hukum atau berhubungan dengan tindak pidana termasuk namun tidak terbatas pada tindakan pencurian uang, penipuan dalam bentuk apapun, pencucian uang, hasil korupsi, hasil perjudian, illegal logging, dan tindak pidana lainnya berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, serta Pengguna memiliki hak atau kewenangan untuk membuat dan/atau memberikan Perintah.
- Seluruh Data baik yang telah Pengguna sampaikan atau cantumkan maupun yang akan Pengguna sampaikan atau cantumkan di kemudian hari atau dari waktu ke waktu adalah benar, lengkap, akurat, terkini dan tidak menyesatkan serta tidak melanggar hak (termasuk tetapi tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual) atau kepentingan pihak manapun. Penyampaian Data oleh Pengguna kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU atau melalui Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU tidak bertentangan dengan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku serta tidak melanggar akta, perjanjian, kontrak, kesepakatan atau dokumen lain dimana Pengguna merupakan pihak di dalamnya.
- Pengguna dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya atas kelengkapan dan kebenaran atas setiap Data yang Pengguna berikan kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU, serta wajib bertanggung jawab secara perdata maupun pidana, apabila terdapat pernyataan yang tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya.
- Pengguna dengan ini melepaskan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dari segala bentuk tanggung jawab dan wajib mengganti seluruh kerugian yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU alami atas penggunaan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk tindakan yang melanggar Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada pencurian uang, penipuan dalam bentuk apapun, pencucian uang, hasil korupsi, hasil perjudian, illegal logging, dan tindak pidana lainnya berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.
- Pengguna memahami bahwa seluruh komunikasi dan instruksi dari Pengguna yang dibuat melalui Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan yang diterima oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU akan diperlakukan sebagai suatu komunikasi dan instruksi yang sah dari Pengguna. Oleh karenanya, Pengguna setuju untuk mengganti rugi dan melepaskan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dari segala bentuk kerugian, klaim, pengeluaran, kerusakan, kewajiban pembayaran, biaya, dan/atau gugatan dalam bentuk apapun sehubungan dengan pelaksanaan suatu Perintah.
- Pengguna memahami dan bertanggung jawab bahwa penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU tidak akan digunakan untuk tujuan yang bertentangan dengan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perundang-undangan tentang tindak pidana pencucian uang dan pendanaan terorisme, sehingga Pengguna memahami bahwa segala bentuk kerugian yang timbul akibat pelanggaran ketentuan ini akan menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
Pembatasan Hak Akses dan Akun, Penangguhan Layanan, dan Penutupan Akun
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU dengan diskresinya sendiri dapat melakukan pembatasan hak akses Pengguna terhadap Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU serta Akun dan/atau penangguhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk sementara waktu atau untuk seterusnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu oleh karena sebab-sebab sebagai berikut ("Sebab Penangguhan"):
-
pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini yang dilakukan dari Akun Pengguna;
-
pelanggaran terhadap Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku yang dilakukan dari Akun Pengguna;
-
adanya dugaan Transaksi Mencurigakan baik yang diketahui oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU, dan/atau Regulator yang Berwenang; dan/atau
-
alasan lain yang berpotensi merugikan CARDS PARENTS dan CARDS EDU baik secara langsung maupun tidak langsung.
-
-
Selama dalam pembatasan akses dan/atau penangguhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Pengguna tidak dapat menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan setiap serta semua Perintah yang telah diberikan kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU sebelumnya tidak akan dijalankan selama Pengguna berada dalam masa pembatasan akses dan/atau penangguhan layanan.
-
Selain pembatasan akses dan/atau penangguhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU sebagaimana yang disebabkan oleh Sebab Penangguhan di atas, CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat sewaktu-waktu melakukan pembatasan akses dan/atau penangguhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU berdasarkan perintah dari Regulator yang Berwenang.
-
Selama diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, CARDS PARENTS dan CARDS EDU akan memberitahukan melalui email kepada Pengguna perihal pembatasan akses dan/atau penangguhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU serta sebab dilakukannya hal tersebut. Berdasarkan hasil pemeriksaan yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU lakukan, CARDS PARENTS dan CARDS EDU dapat memutuskan untuk: (i) mengangkat pembatasan akses dan penangguhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan mengembalikan hal-hal tersebut seperti sediakala, atau (ii) menghentikan akses serta Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU secara permanen. Pengguna memahami bahwa seluruh kerugian yang diderita oleh Pengguna selama pembatasan akses dan penangguhan layanan merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
-
Dengan tidak mengesampingkan ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini, CARDS PARENTS dan CARDS EDU berhak untuk melakukan penutupan atas Akun Pengguna untuk jangka waktu tertentu atau untuk seterusnya berdasarkan pertimbangan atau keputusan yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU anggap tepat berdasarkan diskresinya sendiri, berdasarkan sebagai berikut:
-
permintaan resmi dari Pengguna melalui jalur pengaduan resmi ("Bantuan") pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau detail kontak pada Kontak CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
terdapat indikasi Transaksi Mencurigakan yang dilakukan oleh Pengguna, baik berdasarkan informasi, pengawasan, penelusuran dan/atau laporan yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU terima dan/atau berdasarkan pengawasan dan/atau penelusuran Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Regulator yang Berwenang dan/atau pihak ketiga lainnya;
-
kebijakan CARDS PARENTS dan CARDS EDU sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku; dan/atau
-
penghentian kegiatan operasional CARDS PARENTS dan CARDS EDU karena alasan apapun.
-
-
Dalam hal Pengguna meninggal dunia, maka keluarga/ahli waris yang hendak mengajukan penutupan Akun wajib menyampaikan dokumen sebagai berikut melalui jalur Bantuan:
-
fotokopi Akta Kematian Pengguna;
-
fotokopi kartu identitas Pengguna;
-
fotokopi kartu keluarga Pengguna;
-
fotokopi kartu identitas keluarga/ahli waris yang mengajukan penutupan Akun;
-
fotokopi kartu keluarga dari keluarga/ahli waris yang mengajukan penutupan Akun; dan
-
fotokopi keterangan ahli waris yang telah disahkan oleh kelurahan dan kecamatan.
-
-
Sehubungan dengan ketentuan yang diatur di atas, CARDS PARENTS dan CARDS EDU hanya akan melakukan penutupan Akun dan pengembalian Saldo setelah seluruh dokumen persyaratan di atas telah dinyatakan lengkap oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU. Pengembalian Saldo akan dilakukan paling lambat 30 (tiga puluh) Hari Kerja setelah penutupan Akun dilakukan. Jumlah Saldo yang dikembalikan akan dikurangi oleh Biaya Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang masih tertunggak atau kewajiban lainnya, kecuali jika berdasarkan pertimbangan CARDS PARENTS dan CARDS EDU, diperlukan adanya penahanan bagian tertentu dari Saldo sehubungan dengan adanya indikasi dan/atau dugaan Transaksi Mencurigakan. Sehubungan dengan penahanan bagian dari Saldo tersebut, Pengguna memberikan kuasa kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU dengan hak substitusi dan tidak dapat dicabut kembali untuk melakukan penahanan sebagian dari Saldo tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Untuk menghindari keragu-raguan, minimal pengembalian Saldo yang dapat dilakukan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU adalah sebesar Rp.10.000 (sepuluh ribu Rupiah).
-
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa akan membebaskan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dari segala bentuk kerugian, klaim, pengeluaran, kerusakan, kewajiban pembayaran biaya, dan/atau gugatan dalam bentuk apapun sehubungan dengan penutupan Akun dan pengembalian Saldo, termasuk yang diajukan oleh para ahli waris, pelaksana, pengurus atau pihak ketiga manapun yang mewakili Pengguna.
-
Dalam hal terjadi penutupan Akun dan pengembalian Saldo sebagaimana dimaksud dalam ayat-ayat sebelumnya di atas, Pengguna wajib menyelesaikan seluruh kewajiban Pengguna kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang timbul dan telah ada sebelum penutupan Akun. Pengguna setuju bahwa Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini akan tetap berlaku sampai seluruh kewajiban Pengguna telah dipenuhi.
-
Sehubungan dengan penutupan Akun Pengguna, Pengguna dan CARDS PARENTS dan CARDS EDU setuju untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sepanjang mengenai diperlukannya suatu putusan pengadilan untuk penutupan Akun dan/atau pengakhiran Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini.
-
Pembatasan akses, penangguhan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau penutupan Akun untuk sementara waktu atau permanen tidak membatasi hak CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk menuntut ganti kerugian, melaporkan Pengguna kepada pihak berwenang, dan/atau mengambil tindakan lain yang CARDS PARENTS dan CARDS EDU anggap perlu untuk melindungi kepentingan CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
-
Sehubungan dengan program promo, CARDS PARENTS dan CARDS EDU memiliki kewenangan secara mutlak untuk memilih Pengguna yang dapat mengikuti program promo yang diselenggarakan dan/atau menahan dan/atau membatalkan keikutsertaan Pengguna terhadap program promo tersebut apabila Pengguna diketahui memenuhi kriteria Sebab Penangguhan.
Hak Kekayaan Intelektual
- Unsur dari masing-masing Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Fitur, nama, nama dagang, logo, nuansa, tampilan, tulisan, gambar, video, konten, kode pemrograman, layanan dan materi lainnya dan/atau gabungan unsur dari hal-hal yang disebutkan sebelumnya yang disediakan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU ("Materi") dilindungi oleh hak kekayaan intelektual berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Seluruh hak kekayaan intelektual dari Materi adalah milik CARDS PARENTS dan CARDS EDU seluruhnya dan CARDS PARENTS dan CARDS EDU memberikan Pengguna lisensi non-eksklusif yang terbatas, tidak dapat dijual dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Materi semata-mata dan secara wajar untuk keperluan melaksanakan Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini.
- Pengguna dilarang untuk menyalin, mengubah, mencetak, mengadaptasi, menerjemahkan, menciptakan karya tiruan dari, mendistribusikan, memberi lisensi kepada pihak manapun, menjual, memindahkan, menggandakan, membuat karya turunan, menyiarkan lewat media online maupun offline, membongkar, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Materi untuk keperluannya sendiri dan/atau keperluan di luar dari pelaksanaan Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini.
- Jika CARDS PARENTS dan CARDS EDU menemukan adanya indikasi/dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini khususnya perihal hak kekayaan intelektual, CARDS PARENTS dan CARDS EDU berhak untuk melakukan investigasi lebih lanjut, mengakhiri akses Pengguna terhadap Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU beserta Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan setiap dan segala Fitur yang ada di dalamnya, serta melakukan upaya hukum lainnya untuk menindaklanjuti indikasi/dugaan pelanggaran tersebut.
Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU selalu berupaya untuk menjaga Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik. Namun, CARDS PARENTS dan CARDS EDU tidak dapat menjamin bahwa Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini akan beroperasi secara terus-menerus atau selalu dapat diakses dengan sempurna.
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU tidak dapat memungkiri terdapat kemungkinan bahwa Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU sewaktu-waktu tidak dapat diakses, dalam perbaikan, atau mengalami kendala yang memerlukan perbaikan secepatnya oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU. Penggunaan terhadap Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU termasuk setiap dan segala Fitur, serta segala Materi yang ada di dalam merupakan risiko Pengguna sendiri. Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU beserta Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan termasuk setiap dan segala Fitur didalamnya sediakan bagi Pengguna dalam keadaan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
-
CARDS PARENTS DAN CARDS EDU TIDAK MENJAMIN BAHWA APLIKASI CARDS PARENTS DAN CARDS EDU, LAYANAN CARDS PARENTS DAN CARDS EDU BESERTA SETIAP DAN SEGALA FITUR DI DALAMNYA AKAN SELALU BEROPERASI TANPA TERGANGGU ATAU BAHWA APLIKASI CARDS PARENTS DAN CARDS EDU, LAYANAN CARDS PARENTS DAN CARDS EDU BESERTA FITUR TERSEBUT AKAN SELALU BEBAS DARI CACAT RINGAN ATAU KESALAHAN YANG TIDAK MEMPENGARUHI KINERJANYA SECARA MATERIIL, ATAU BAHWA SEGALA FITUR YANG TERDAPAT PADA APLIKASI CARDS PARENTS DAN CARDS EDU DIRANCANG UNTUK MEMENUHI SEMUA KEBUTUHAN PENGGUNA.
-
Sepanjang diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, segala kerusakan yang terjadi pada jaringan komputer, telepon seluler, aplikasi, atau perangkat lainnya milik Pengguna akibat penggunaan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
-
Sepanjang diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, jangka waktu penerimaan aduan/keluhan dari Pengguna sehubungan dengan Transaksi (Apps) akan dibatasi maksimal 7 (tujuh) Hari Kerja sejak tanggal transaksi berhasil atau sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh masing-masing Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
-
Sepanjang diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, CARDS PARENTS dan CARDS EDU dengan ini tidak bertanggung jawab dalam hal dan bentuk apa pun dan Pengguna setuju untuk melepaskan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dari segala tanggung jawab, tuntutan, permintaan, perintah, ganti kerugian, klaim, pengeluaran, kerusakan, kewajiban pembayaran biaya, dan/atau gugatan dalam bentuk apa pun yang terjadi akibat namun tidak terbatas pada:
-
(i) hilangnya akses kepada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU bukan karena kesalahan CARDS PARENTS dan CARDS EDU, (ii) hilangnya keuntungan atau pendapatan yang diperkirakan; (ii) hilangnya data bukan karena kesalahan CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk setiap kasus baik secara langsung maupun tidak langsung;
-
setiap dan segala kerugian yang bersifat tidak langsung, kerugian immateriil, insidentil, khusus atau konsekuensial, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU, menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU termasuk setiap dan segala Fitur di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kerugian yang diakibatkan olehnya, baik apabila Pengguna telah diberitahu atau tidak tentang kemungkinan kerugian tersebut;
-
setiap dan segala kesalahan dan/atau kelalaian Pengguna, baik secara langsung maupun tidak langsung dan/atau sengaja maupun tidak disengaja, dalam membuat dan/atau memberikan suatu Perintah, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan pemilihan metode pembayaran, kesalahan jumlah dana, dan Perintah ganda karena kesalahan dan/atau kelalaian Pengguna yang masuk ke dalam sistem CARDS PARENTS dan CARDS EDU sehingga menyebabkan terjadinya Transaksi ganda atau mutasi tertukar. Oleh karenanya, Pengguna dihimbau untuk selalu memperhatikan dan memeriksa kembali setiap rincian dalam Perintah;
-
setiap dan segala kelalaian dari Pengguna dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan nama Akun, PIN, kata sandi (password) Akun, kata sandi (password) Transaksi, OTP, kode rahasia dan/atau kode sistem keamanan lainnya yang berfungsi untuk mengotentifikasi suatu tindakan yang dilakukan oleh Pengguna;
-
setiap dan segala keadaan dimana tidak terlaksananya Transaksi karena kurangnya dan/atau kelalaian Pengguna dalam membayar nominal Transaksi, poin loyalitas, dan Biaya Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ke sistem CARDS PARENTS dan CARDS EDU berdasarkan Perintah yang telah dibuat sebelumnya oleh Pengguna;
-
setiap dan segala keadaan dimana tidak diteruskannya suatu Transaksi, karena jika diteruskan akan melanggar suatu ketentuan dalam Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku;
-
setiap dan segala kesalahan, kelalaian, dan/atau keterlambatan pemrosesan Transaksi (Apps) yang disebabkan oleh sistem/operasional yang dimiliki dan dikelola oleh Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
adanya permintaan atau kebijakan Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk tidak dapat meneruskan suatu Transaksi yang disebabkan oleh analisa resiko kemungkinan terjadinya suatu pelanggaran Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku;
-
adanya perintah dari Pemerintah atau berdasarkan suatu ketentuan dalam Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, yang mewajibkan CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk menghentikan pemrosesan suatu Transaksi;
-
ketidakakuratan, ketidaktepatan dan/atau ketidak lengkapannya setiap dan semua Data yang disampaikan oleh Pengguna kepada CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
kelalaian dan/atau kesalahan baik sengaja maupun tidak disengaja, baik secara langsung maupun tidak langsung dan/atau yang dilakukan Pengguna selama mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU beserta setiap dan segala Fitur yang ada di dalamnya yang mengakibatkan, termasuk namun tidak terbatas pada, pengaksesan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU secara tidak sah dan penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang tidak berwenang;
-
pengaksesan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU beserta setiap dan segala Fitur didalamnya yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini maupun ketentuan turunan lainnya (apabila ada);
-
gangguan, bug, ketidakakuratan serta kecacatan yang ada pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU sepanjang CARDS PARENTS dan CARDS EDU telah melaksanakan upaya wajar yang diperlukan untuk memperbaiki Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
virus ataupun hal berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU;
-
peretasan yang dilakukan pihak ketiga terhadap Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau Akun Pengguna; dan/atau
-
kejadian atau sebab yang berada di luar kendali atau kemampuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU termasuk namun tetapi tidak terbatas pada bencana alam, peperangan, kerusuhan, kondisi perangkat keras, kegagalan sistem infrastruktur elektronik atau transmisi, gangguan daya, gangguan telekomunikasi, kegagalan sistem kliring atau hal lainnya yang ditetapkan Pemerintah.
-
-
-
CARDS PARENTS dan CARDS EDU tidak bertanggung jawab atas kesalahan Transaksi (termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan penulisan nomor kartu digital milik Pengguna, atau jumlah nominal) dan HANYA AKAN MELAKUKAN TINDAKAN-TINDAKAN PERBANTUAN SECARA WAJAR kepada Pengguna dalam menyelesaikan permasalahan yang mungkin timbul atas kesalahan Pengguna tersebut.
-
PENGGUNA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA DALAM HAL TERDAPAT KERUGIAN YANG DIDERITA OLEH PENGGUNA DALAM PENGGUNAAN LAYANAN CARDS PARENTS DAN CARDS EDU YANG TELAH TERBUKTI DISEBABKAN OLEH KESALAHAN ATAU KELALAIAN CARDS PARENTS DAN CARDS EDU, MAKA KEWAJIBAN CARDS PARENTS DAN CARDS EDU KEPADA PENGGUNA ATAU KEPADA PIHAK KETIGA YANG MENDERITA KERUGIAN TERSEBUT HANYA AKAN TERBATAS PADA JUMLAH BIAYA TRANSAKSI YANG TELAH DIBAYARKAN.
-
Dengan tidak mengesampingkan ketentuan lainnya pada Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini, Pengguna setuju untuk melepaskan CARDS PARENTS dan CARDS EDU (termasuk afiliasi, direktur, komisaris, pemegang saham, pejabat, karyawan, agen, dan/atau perwakilannya yang sah) dari tanggung jawab atas ganti kerugian, klaim, pengeluaran, kewajiban pembayaran biaya, gugatan, dan/atau tuntutan apa pun dari pihak ketiga manapun sehubungan dengan pengaksesan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini. 10. Untuk keperluan pasal ini, afiliasi berarti (i) dalam kaitannya dengan badan hukum: pihak lain yang, secara langsung atau tidak langsung mengontrol, berada di bawah kontrol bersama dengan atau dikontrol secara langsung atau tidak langsung oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU, atau (ii) dalam kaitannya dengan individu, siapapun yang mempunyai hubungan kerja atau bertindak sebagai wakil atau kuasa dari CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
Penyelesaian Perselisihan
- Seluruh sengketa, konflik dan/atau perselisihan yang muncul dari atau sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini diantara CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan Pengguna ("Perselisihan") akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kerja sejak Perselisihan tersebut pertama kali diberitahukan oleh salah satu pihak kepada pihak lainnya.
- Para pihak wajib untuk merahasiakan segala informasi terkait dengan Perselisihan termasuk namun tidak terbatas pada status dan/atau proses penyelesaiannya dengan tidak menyebarkan, mengumumkan, memberitahukan, membuat tulisan-tulisan terkait adanya Perselisihan tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas, melalui media massa (online, cetak, televisi atau media lainnya), sosial media dan/atau media lainnya yang dapat menyudutkan salah satu pihak. Apabila ketentuan di atas dilanggar oleh Pengguna, maka CARDS PARENTS dan CARDS EDU memiliki hak untuk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya (selama diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku) menangguhkan, menonaktifkan, dan/atau mengakhiri untuk sementara waktu maupun untuk seterusnya akses Pengguna kepada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- Selama Perselisihan dalam proses penyelesaian, Pengguna wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban yang Pengguna harus penuhi menurut Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini.
Risiko Penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU
Pengguna memahami bahwa terdapat kemungkinan akan adanya resiko penipuan yang mengatasnamakan CARDS PARENTS dan CARDS EDU. Oleh karena itu, CARDS PARENTS dan CARDS EDU mengingatkan Pengguna untuk selalu berhati-hati dalam menerima informasi dan menjaga keamanan Data serta Akun Pengguna dari segala tindak kejahatan dengan:
- tidak melakukan pengiriman uang ke rekening yang mengatasnamakan CARDS PARENTS dan CARDS EDU, berdasarkan transaksi isi kartu, pembelian CARDS PARENTS dan CARDS EDUPOIN, pembayaran tagihan, donasi dan atau transaksi lainnya yang tidak Pengguna buat atau perintahkan sebelumnya;
- tidak akan pernah membagikan PIN, kode rahasia, kata sandi (password), maupun kode OTP kepada pihak manapun termasuk CARDS PARENTS dan CARDS EDU. Pengguna harus selalu berhati-hati dan tidak menanggapi segala bentuk perintah maupun permintaan untuk membagikan PIN, kode rahasia, kata sandi (password), maupun kode OTP Pengguna yang dikirim melalui media apapun baik e-mail, ataupun website atau situs, pesan singkat, maupun telepon;
- dalam hal terdapat keperluan untuk menyampaikan pertanyaan, permintaan dan/atau keluhan, hanya akan menghubungi kontak CARDS PARENTS dan CARDS EDU dengan detail kontak sebagaimana tertera dalam Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini, dan tidak akan menanggapi setiap pihak yang mengatasnamakan CARDS PARENTS dan CARDS EDU kecuali sebagaimana disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini; dan/atau
- sesegera mungkin menghubungi dan melaporkan kepada kontak CARDS PARENTS dan CARDS EDU, dalam hal terjadi kehilangan akses terhadap Akun dan/atau perangkat yang Pengguna gunakan untuk mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU untuk melakukan pembekuan Akun guna mencegah terjadinya penyalahgunaan akses terhadap Akun Pengguna.
Kontak CARDS PARENTS dan CARDS EDU
- Dalam hal Pengguna mengalami kendala atau memiliki pertanyaan, permintaan, dan/atau keluhan terkait Akun, Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Pengguna dapat menghubungi CARDS PARENTS dan CARDS EDU melalui E-mail: admin@CARDS PARENTS dan CARDS EDU.id dan nomor telepon sebagaimana yang tertera pada situs web resmi CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- Sebelum menanggapi dan/atau menjawab pertanyaan, permintaan atau keluhan Pengguna, CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau pihak yang ditunjuk CARDS PARENTS dan CARDS EDU akan terlebih dahulu melakukan verifikasi atas data Pengguna. CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau pihak yang ditunjuknya, berdasarkan kebijakannya sendiri secara penuh, dapat menolak untuk menanggapi dan/atau menjawab pertanyaan, permintaan atau keluhan Pengguna, jika Data yang Pengguna berikan dalam proses verifikasi tersebut tidak sesuai dengan Data yang tersimpan dalam sistem CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
Lain-lain
- Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini dibuat, dilaksanakan, tunduk dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia.
- Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini mencakup syarat dan ketentuan serta pengaturan atas pengaksesan Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan penggunaan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang berlaku sebagai perjanjian yang sah antara CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan Pengguna. Pengguna tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Pengguna dalam Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini dapat diubah, diamandemen, atau ditambahkan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU dari waktu ke waktu tanpa harus memberitahukan terlebih dahulu kepada Pengguna. Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang telah diperbaharui akan diunggah pada Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau pada laman ini untuk dapat diakses oleh Pengguna. Dalam hal terjadi perubahan, amandemen, atau penambahan atas Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini, maka versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang terbaru yang akan berlaku. Pengguna CARDS PARENTS dan CARDS EDU dengan ini setuju untuk tidak mengajukan gugatan, tuntutan, permohonan dan/atau mempersengketakan keberlakukan Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU atas dasar dilakukannya perubahan, amandemen atau penambahan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU. Pengguna diharapkan untuk memeriksa laman ini dari waktu-ke-waktu untuk mengetahui adanya perubahan Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU. Dengan tetap mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Pengguna menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU yang telah diubah, diamandemen, atau dibuatkan addendum oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini akan berakhir dengan sendiri dan dinyatakan batal demi hukum dalam hal Anda sebagai calon Pengguna tidak dapat mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU dikarenakan Anda dinyatakan tidak memenuhi persyaratan CDD yang ditetapkan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU, Mitra CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku untuk dapat mengakses Aplikasi CARDS PARENTS dan CARDS EDU dan/atau menggunakan Layanan CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
- Apabila terdapat ketentuan atau bagian dari Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini yang menjadi tidak sah, tidak dapat diterapkan atau menjadi tidak berlaku, maka ketentuan atau bagian tersebut akan dianggap dihapus dari Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini dan ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
- Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini dapat diterjemahkan ke bahasa asing selain bahasa Indonesia. Dalam hal, terdapat perbedaan penafsiran antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa asing, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku dan Pengguna dianjurkan untuk merujuk kepada versi bahasa Indonesia.
- Pengguna memahami bahwa Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini dibuat dan dipersiapkan sebagai dokumen elektronik sebagaimana dimaksud oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Apabila dikemudian hari Syarat dan Ketentuan CARDS PARENTS dan CARDS EDU ini dipersyaratkan untuk harus ditandatangani oleh para pihak, maka para pihak sepakat untuk menandatanganinya secara elektronik dan segala biaya yang timbul atas penandatanganan elektronik tersebut akan ditanggung oleh Pengguna dan ditagihkan oleh CARDS PARENTS dan CARDS EDU.
Diperbaharui pada tanggal: 01 Desember 2025